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為彌補一、二級市場差異造成的認知缺陷,消除教育創業者與證券從業者之間的認知鴻溝,6月26日芥末堆聯合天風證券在上海共同舉辦見龍在田GET2018夏季資本峰會。此次論壇邀請了優秀教育創業者和資深證券從業者,致力于為所有關注教育一、二級資本市場的朋友提供跨越認知鴻溝的機會,幫助其把握教育行業真實的脈搏。51offerCEO王影受邀參加了本次峰會,并發表了《如何通過數據+人來規模化留學市場》的主題演講。51offerCEO王影主題演講王影從以下幾個方面切入并進行了深度的分析,引起在場嘉賓的廣泛探討:國際教育全產業鏈市場規模據教育局統計數據2018年留學行業市場調研分析報告顯示,國際教育全產業鏈市場規模巨大,包括留學服務、語言考試、國際游學、國際課程、境外生活服務、留學回國服務等,國際教育及相關服務市場規模超過千億元,且增長迅猛,其中留學服務市場占據總規模的10%,可見留學服務市場將成為行業的龍頭和樞紐,具備撬動整個產業鏈的機會。留學服務市場的戰略地位留學服務將國際學校、語言培訓、背景提升、游學、國外住宿、海外升學等一系列相關產業連接起來;同時留學服務粘黏性強,可以帶動用戶在產業鏈上的消費,由此可見,留學服務市場是最好打通國際教育產業鏈的入口。留學服務市場規模化的難點在談及如何規模化留學服務市場的問題上,王影認為留學市場規模化痛點主要集中在以下三個方面:過度依賴人、用戶需要個性化、企業需要標準化。再結合傳統留學中介現狀來分析,可以看出整個留學行業發展的現狀是:沒有獨大公司、行業發展較慢,服務質控很難標準化。51offer數據+人模式智能化服務體系:實現服務標準化、規模化在進行了一系列的引證后,王影拋出了他本次演講的核心觀點,并進行了深度解析。既如何利用數據+人模式規模化留學市場。王影表示:51offer首先利用大數據,通過智能化服務系統以及自動化網申系統實現服務標準化、規模化,讓用戶無論身處何處都能享受同樣的優質服務,在此基礎上,依仗一線城市的師資力量,實現雙師+中央廚房式標準化服務體系與品控能力,輔以51offer獨有的TMF顧問推薦體系和NPS服務監督體系,更加夯實了全國各地用戶的服務體驗,從而帶來企業良性口碑循環。這樣幾管齊下,留學行業服務標準化和規模化的問題迎刃而解。
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