網唇互動創始人穆峰向Ta提問488天前423非標   “互聯網+裝修”后室內設計該免費了嗎？非標《家居電商周刊》第四期線上沙龍圓滿結束。本期沙龍邀請資深設計師、裝修師傅網李一兵 主持人為@泡沫餅 主題是互聯網裝修之室內設計何去何從 并邀請了五名觀察員參與討論。家居電商線上沙龍每期會安排一位主持人 邀請一名嘉賓在每周三20：00-21：30回答問題 問題來自群友 即問即答。以下為原文實錄 供大家參考。問題1 設計師真的準備好了面對透明化的互聯網家裝行業嗎？或者說互連網+時代的設計師該如何進行設計和施工報價？答：設計師并不是去面對 而是身在山中 早已隨波逐流。像互聯網上的家裝設計師鬼手帕、依靠深圳房網論壇起家的三米。現在家裝E站的北上廣深設計組。其實像互聯網+裝修一樣 行業的變革從來不是冰火兩重天那樣有明晰的分界線 而是水乳交融潛移默化進行的。我們現在的互聯網+裝修的形態在摸索、探討、試錯；設計 只是這個行業中的一環 也在摸索、試探 其中的先行者已經在向前走 個別的已經取得了不錯的成績。在互聯網+的時代 互聯網其實給設計師更寬廣的地域 以前你的影響力局限于一城一地 現在隨著互聯網 你的市場延伸到了地球村（當然 這不僅是心有多大 而是能力有多大的問題）。設計師現在已經依托互聯網進行遠程設計了。報價可以僅做設計報價和工程量計算。施工 可以不參與 由業主自行在裝修地尋找合作單位。群友：但我覺得可能模塊化平臺會如現在國產手機小米、中興、華為、魅族的競爭那樣 會死掉一大批的裝修公司 包括設計師！群友：我想談的問題是 設計師是服務的載體 如果不對服務的對象進行分類 就如同從點到圓沒有方向。如同李總所提 設計師遠程設計 報價 業主自行施工 那高端用戶不接受 低端用戶不買單 肯定會有人買 是哪類呢？問題2 設計費怎么收？招標、比稿？版權如何保護？設計制圖是否區分透明？答：設計費的收取標準各地裝協有規定 但是不適應目前的市場價。商品社會 設計費可以根據設計師的能力和影響里自行決定 只要業主接受。目前的家裝行業主要還是以比稿為主。家裝設計的原創性不強 很難申請著作權。目前對室內設計的版權保護尚處于研究階段。如果單純是出了設計圖后業主方未付費而按圖施工 你收集相關證據可以按民事經濟合同糾紛起訴。設計制圖建設部有相關的規范 一些設計公司也有自己的內部規范。群友：我們既然大主題是設計師何去何從 那如果不清楚自己目標服務對象舊屋翻修 那自己本身就是何去何從問題3 能說一下一線大城市設計費是怎么收取的嘛？答：高的可以收到800-1000每平方 低的就是免費拿提成了。互聯網使設計師的服務半徑大大延伸 勢必造成贏家通吃的模式 設計師不能單純依靠設計理念、設計風格、設計能力進行工作；而是需要進行包裝、推廣、營銷出明星設計師 通過各種網絡平臺（設計本、論壇等）、自媒體來凝聚自己的粉絲群 盡可能最大的擴張影響力。群友：用戶如何選擇設計師 目前的形式是用戶根據價格選擇 裝修公司對于設計師分類歸檔 對于用戶來說 選擇只能依據價格 其余均是不透明的 我在想可不可以引入網絡的評價模式室內設計公司 對設計師進行分類。分類評價 這一點淘寶上應該很成熟了。問題4 在競爭越來激烈的現在 設計師的高中低層次很明顯 不管是業務型 專業型等 同時我們常稱呼的室內設計師其實更多的是硬裝或者室內裝潢設計師。室內設計又可細分出硬裝 軟裝 燈光 景觀 家具等設計師。請問對于以后室內設計師是往專業性質還是全面性發展？特別對于獨立的設計師 如果不能面面俱到 但對于高品質客戶要求 又該如何銜接？答：設計師的發展 并不局限于專業還是全面 看個人能力和對設計的感悟。你有能力 有自己被社會認可的設計理念 有自己的設計風格 完全可以跨界。像法國的菲利普·斯達克 他涉及的設計范圍包括建筑、家具、室內設計、摩托車、榨汁機、過濾器甚至門把手、花瓶等細微的家居產品；其次 室內設計師本身就需要具有多學科的知識室內設計師 你首先要有美學知識（設計出美的東西） 然后你要有工業知識（如何做） 你要懂材料（用什麼做） 最后 你還要知道如何更好的展示、溝通（讓客戶了解并認可你的作品是最好的）；你不只要會室內設計 還要了解一定的建筑知識、懂得環境設計、家具設計。當然 太專業的可以交給更專業的設計師。最后 設計師的發展 其實可以單純的在室內設計里面進行細分 例如設計KTV、幼兒園、發廊、國企的辦公室、高科技的辦公室。如果你不能跨界 不想做多面手 那么就專注于一點 成為這一個細分市場的專家 或者一個細分風格的專家 這樣反而能走的更遠。不要想著什麼都會 什麼都做 結果很可能什麼都不精。畢竟 不是人人都可以當菲利普·斯達克。群友：設計師就是一個組裝裝修的人而已 和電腦城里的裝機員干的是一樣的事情。我們需要給他們提供高效的工具。群友：當然 僅限于互聯網裝修 追求高品質的客戶不在討論范圍內。個性化倒是可以滿足 因為家裝從本質來講 就是消費者買一大堆東西 然后用一個合理的順序安裝到家里的過程。設計師就是告訴消費者 根據你的需求 我認為你應該買這個、那個。群友：互聯網顯然目前沒有顛覆家裝行業的能力 那么我們可以選擇最薄弱的環節進行突破 所以我們需要搞清楚 那個是最容易的 那個是最重要的 哪個是最迫切的。問題5 如何通過互聯網方式尋找到那些愿意為設計付費的客戶？更深入一些 如何擴大這種群體？答：利用互聯網技術來包裝、營銷、推廣自己 匯聚自己的腦殘粉。當然 首先你要有讓別人迷上你的能力和作品。群友：順勢而為 用免費設計達到付費設計同樣的效果不是更好？群友：培育一個人市場 其實收費設計師大部分沒找到接待的客戶的痛點 但可以看看風水先生為什麼業主上門接送 好吃好喝的伺候著 大師一張嘴 沒人敢還價？這其實很值得所謂的室內設計師深思。群友：3D化的目的是滿足簽單 而不是設計效果完美實現在施工上面群友：這些客戶不會為了裝機買單 他們要求買電腦送裝機。

所以我們討論前提還是要細分人群。群友：只有將流程化的東西標準化 才能凸顯個性化設計的未來。群友：設計師其實是靠作品和口碑營銷的 用案例說話 光做出幾張圖 充其量就是設計人員。

稱不上設計師 設計師是師父級別可以復制和傳播的……群友：如果設計軟件可以分解為預算和施工項目 并且和施工管理、監理驗收無縫對接呢群友：一個啥都不會的設計師 當他把開關拉到0.5米的高度的時候 設計軟件阻止他這樣做 因為男主人身高1.8米 女主人身高1.6米 只允許他把開關放到地面水平以上1.4米的地方 只能平移 不能上下拖動。問題6 現在的人們需求變的越來越多樣 每個人都有自己的觀點和想法。如果顧客要參與設計 這個問題怎么解決？答：首先要明確設計師的作品 特別是室內設計師的作品 其設計的前提就是顧客的需求。至于如何解決 和如何提高客戶的參與感的問題是一致的。這是設計師的設計方法問題。個人覺得目前三米的現場設計是比較好的一個方法。設計師先和用戶做溝通 并出具初步設計方案 然后同時到現場 在現場完善設計。因為用戶是非專業的 或對裝修制圖看不懂 即使你用效果圖 由于角度、燈光的問題 和現場實地探討的差別還是很大的。群友：其實選擇都是有限的 通過一系列的問題和有說服力的答案 自然就可以讓客戶明白群友：如果客戶極度追求個性 那么他一定是一個很有錢的。如果客戶根本不相信設計師 那么做他生意何用？如果客戶沒錢又要耍個性 那么他必然會被宰。群友：你這個問題其實就是設計師的綜合素質問題 設計師了解多少 可以參與 可以左右 但要講清厲害關系 客戶信你 自然認你和你的設計。群友：我知道這里面有設計師 但你愿意做免費設計不嘛 你遇到不愿意付設計費的客戶 你打算用什麼方式解決？如果你要接他單 基本上會派一個學徒和他談 如果學徒沒指導工具 那不是結果還沒我描述的好。問題7 設計師是否從屬于顧客的 顧客喜歡比自己喜歡更重要嗎？答：設計師永遠要記得 你設計的是產品 而不是藝術品。你的設計目的是在滿足客戶需求的基礎上提出比客戶預想的稍高一籌的方案。但是 完全依照客戶的意圖亦步亦趨只會讓客戶看不起 設計師需要理解消化客戶提出需求的重點和看出需求背后的真正含義 站在客戶的立場去考慮他提出需求的原因 結合自己的專業知識來引導客戶。最終目的 還是要讓客戶喜歡。群友：設計師有時還得強勢點 客戶如果選擇太偏 之后想明白了 設計師的價值就沒了。問題8 很多基礎工作 有經驗的包工頭未必比設計師差 我們有無可能將個性化設計從基礎設計中分離過來？答：現在的互聯網裝修已經在做這樣的事。中介式平臺（新浪的搶工長、土巴兔的設計本）就把客戶分成了兩類 不同的平臺面向的客戶是不同的。群友：如果結果比圖片漂亮。

效果圖就不是一個問題 反之才成為一個問題。群友：所以我們常對客戶說 你家裝修好了比效果圖還漂亮！群友：如果沒有高效的設計團隊 我不認為設計分工是個好辦法。群友：這個就和什麼高端低端無關了。負責空間的主要改造空間 負責選材的進行選材 負責搭配的進行搭配。群友：如果你能把足夠多的商品資源庫放設計團隊面前 然后給他們一個高效的生產工具 我不認為這是問題。問題9 嘉賓是否總結過從家裝用戶的角度看 他們最希望室內設計這一環節給他們哪些具體成果 或者說普遍在室內設計這一環節中出現了什麼問題？使得業主覺得設計沒什麼價值。裝修業主的生活理念不是一朝一時能被教育的 嘉賓覺得如何能現實讓業主感知到設計的意義？而不只是硬裝就那樣 軟裝嘛我自己買買。答：設計是創造 而不是簡單的粉飾堆砌。不同層級的客戶需求不同 不同的客戶需要解決的問題不同；設計師能不能用設計的手段去解決客戶的問題 甚至給出更高的期望值 從而滿足客戶的需求 才能讓客戶感受到設計的價值。我們常說眼高手低 有些業主常年出國 出差 經常入住5星酒店 他看到的 使用的都是比你上網查資料、買一些圖集更高檔的東西 他的眼界、欣賞水平都甩你幾條街 你覺得 他會覺得你的設計有價值嗎？雖然他不會設計 不會畫圖。我記得有個設計師說過：沒住過十家五星酒店 不要談酒店設計。沒有生活閱歷的設計師又怎么去理解業主的生活理念呢？問題10 如何看待設計師導購和回扣問題 在市場越來越透明的現在 這樣模式會如何改？答：設計師的導購和回扣 其實是設計入口的問題 你的設計得到客戶的認可 能夠體現你的設計價值 你就擁有后續物品的選擇權 你付出了勞動 獲得報酬是應該的。單純為了得到回扣而去推銷商品的銷售型設計師 如果沒有設計能力的支撐 是會被淘汰的。群友：基于互聯網裝修 我的思路始終只有一個 那就是如何用免費設計服務達到付費設計效果 甚至超越他。當然 不代表我不認同設計師的價值 只是在這個市場環境中很難生存得很好而已。想了解更多財經相關信息 請關注我們的微信訂閱號環球老虎財經【laohucaijing01】 每日為您解讀財經實時熱點。版權申明：本文由作者授權或獨家投稿給環球老虎財經發表 并經環球老虎財經編輯。轉載此文章須經作者同意 并請附上出處(環球老虎財經)及本頁鏈接。