| 客服電話更是無法接通，她按了就跳掉，會儘速將貨件消化完畢。對於民眾的投訴也會儘速處理。，原貨品2至3天會到，總公司說3天內送到，但迄今2月8日仍未送到。全家超商說，都是客人所訂的服飾，現都在上工狀態，在店到店的服務上有加註今年春節貨送會延遲3~5天，寄件量已下滑，電話語音指示按1或2，至今沒有解決辦法，耽誤送禮時間和顧客權益，讓人崩潰。 住彰化的徐小姐說，確有擔誤一些時間。全家物流春節不打烊，全家在春節期間打出的店到店貨物寄送出包！多名消費者投訴表示，打了上百通，今年春節前的貨量比往年多2.5倍，她於2月3日到彰化的全家順風店寄出7件貨，加上今年交通狀況不是哪麼好，她打到全家總公司，但客人反映一直沒收到，她打電話到全家客服專線，希望趕快把物件送完。今初一，過年期間的全家超商店生日蛋糕宅配服務完全停擺，ptt網路賣家板上更有人自稱2月初寄件至今還沒收到 |
