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億歐網發布時間：05-2713:48億歐網官方帳號，萬象大會年度獲獎創作者每一次疫情，都在推動和催化視頻會議行業更上一層樓。受到新冠疫情的影響，很多公司從2月3日開始，開啟遠程辦公模式，視頻會議基本成為每家公司的必備。早會安排任務，晚會總結成果，甚至對于很多公司來說，除了簡單輕松的內部視頻會議，還會組織比較大型的會議、直播，講課、帶貨、品宣、拓客等等，一時間刷爆朋友圈，各種各樣的視頻會議集中爆發，數量上幾乎超過了過去十年的總和。作為視頻會議最重要的載體和技術實現，視頻會議工具一時間被推向了時代的浪尖。在很多人看來，視頻會議的“春天”終于來到了，資本市場也在持續的關注、進場，全力支持。有些人羨慕、有些人悔恨、有些人追風口、有些人在等待……現在真的是視頻會議行業的“風口”嗎？“潮水”涌來，每個下海的人都是游泳高手，可是只有潮水退去，才能知道誰在“裸泳”。“沉默”十七年，水大魚也大根據Forst&Sullivan在2018年發布的《全球視頻會議市場研究報告》，全球視頻會議市場規模在2012年-2016年期間，以7.5%的符合年增長率從319億美元增長至426億美元，預計從2017年到2021年，全球視頻會議的符合年增長率將達到8.3%或更高。反觀中國市場，中國視頻會議市場規模約占全球市場規模的10%-15%，從2011年的45.5億元增長至2018年的160.2億元，實現了近20%的復合年增長率，預計未來幾年還將呈現快速發展的勢頭。在整個視頻會議市場中，可以根據各廠家的產品類型分為軟件視頻會議廠商和硬件視頻會議廠商。軟件視頻會議廠商是指專注于做視頻會議軟件、云視頻SaaS服務的廠商，比如：疫情期間逆勢增長的Zoom，騰訊會議等。而硬件視頻會議廠商，除了SaaS服務之外，還會提供硬件產品，比如：蘇州科達、小魚易連、齊心好視通等。根據IDC預計，2019年中國硬件視頻會議的規模為6億美元，未來5年增速將放緩至6%左右，軟件視頻會議的規模為1.7億美元，未來5年增速預計為25.5%。潮起潮落，行業變化萬千當然，以上數據的預測均是在新冠疫情未出現前的預測，在新冠疫情之后，整個視頻會議市場將會發生更大的變化。這個變化并不僅僅是市場規模的數字變化，更多的是整個行業方向將會發生天翻地覆的變化。在疫情發生前，硬件視頻會議廠商們的主要“廝殺的戰場”是政府部門、國有企業，以及跟國有企業體制相似的行業和企業，比如：教育行業、醫療行業等。但是，新冠疫情之后，民營企業對視頻會議的認知更加深刻，未來或許成為整個行業增長的巨大動力來源。“新冠疫情在我看來就是起到了普及的作用，把整個行業往前推進了3-5年。我們自己的感受特別深，有些用戶按照原來的發展速度，可能要一年或者一年半的時間才能把他轉化成一個真正的用戶，疫情期間可能就兩三天就解決了，而且疫情過后，大家對視頻會議的理解也極大的提升了。"小魚易連聯合創始人、董事長袁文輝慷慨激昂的告訴億歐。疫情推動行業演化每當說到疫情對于行業的影響時，很多人都喜歡拿2003年非典疫情的影響，來推測本次新冠疫情的影響。孰不知，視頻會議行業的發展與疫情有著千絲萬縷的聯系。視頻會議行業早在上世紀50年代的美國就開始出現，但是直到90年代中期才正式進入中國，當行業發展比較緩慢，首先服務于國務院和各省級政府部門。“非典”疫情，讓整個視頻會議行業上了一個臺階，很多人開始接受并且重視視頻會議的技術和產品。據統計，“非典”期間已部署視頻會議系統的單位，系統使用頻率驚人，掀起國內視頻會議發展熱潮。但是，當時國內使用的視頻會議系統大多還是從外國進口，國內暫時不具備視頻會議的研發及相關設備的生產條件。“非典”疫情之后，國內迎來了視頻會議發展的爆發期。很多國內廠商也紛紛開始布局視頻會議的研發。伴隨著通信技術、互聯網、以及移動互聯網的快速發展，視頻會議行業開始分化成兩派。一派是以傳統行業為首的硬件視頻會議，另一派是以新型互聯網行業為首的軟件視頻會議。兩派人馬對于未來行業的發展以及商業模式演化各持己見。（1）“硬件派”深挖“云+端”以傳統行業為首的硬件視頻會議廠商，其創始人和高管多數是行業中的“老兵”，深諳行業的發展邏輯。其中比較有代表性的是：華為、蘇州科達、小魚易連、好視通等。“科達的優勢并不是某一個單一技術上的優勢，而是綜合性優勢。首先，可以根據客戶的需求，提供公有云、私有云和混合云部署；其次，在云上實現場景的多樣化，這是核心競爭力之一，科達根據常見的開會場景，研發了系列化網呈和系列化會議室終端，甚至可以提供桌椅家具、設計服務，實現個性化的全場景溝通和協作體驗；第三個優勢就是安全加密，在視頻會議加密技術上，科達可以提供AES、國密、量子保密多種方案。”蘇州科達營銷中心副總經理劉志強告訴億歐。科達在全場景終端產品、會場設計、會議場景化等方面的研究和布局非常精細，而同屬“硬件派”的小魚易連和好視通有些不同。小魚易連采用云計算及人工智能技術實現會議及視頻業務應用，搭配獨創的全場景視頻終端，提供“云+端+AI”的整體解決方案。小魚易連的“端”包括硬件端、軟件端、第三方終端，從這個角度來說，小魚易連融合了“軟件派”的部分優勢。“一方面，我們提供了智能的硬件，在保證高品質的同時控制成本，總體成本只有傳統硬件視頻會議的110～15，價格優勢迅速覆蓋了很多價格敏感型用戶；另一方面，通過產品迭代，從原來的簡單入門級產品到全線產品，從桌面到小中大型會議室，甚至是法院、教室等，各個場景下都能實現產品參數全和品質高，而且除了會議，產品也開始運用到相關的場景中，比如：法院開庭等。”袁文輝告訴億歐。除了小魚易連，齊心好視通也是行業中后起的新秀之一。在CEO侯剛的眼中，齊心好視通的優勢主要是多年自主研發沉淀的核心技術優勢，可以從四個角度理解：第一是音視頻的編碼，視頻方面擁有H.265、SVC等全球領先的編解碼技術，在音頻方面擁有降噪、消除回音等算法；其次，經過長期的技術投入和積累，可以實現數據傳輸過程中丟包率減少，也就是畫面更加清晰；第三，單個會議室可以解決10萬以上的高并發問題，在行業內屈指可數；最后，好視通是一個跨平臺、全場景、全鏈接的平臺，微信小程序、PC端、手機端、第三方終端（如無人機、AR眼睛等）都可以使用。盡管這三家“硬件派”都在發力“云+端+行業”的方向，但整體來看還是各有優勢。為了支撐“云+端+行業”的戰略，了解行業特點，研究制定高效的行業解決方案，蘇州科達和齊心好視通在內部成立了不同的事業部，專注于不同行業的場景和解決方案研究；而小魚易連則選擇與外部的第三方合作，開放接口、合作共贏。除了上述三家公司之外，還有一家獨特的“硬件派”企業——全時。之所以說它獨特，是因為很多視頻會議廠商都在解決行業的問題，而全時云會議解決高效、智能工作的問題。全時創始人兼CEO陳學軍告訴億歐，“時間是我們最重要的價值，所以我們的產品就是幫助工作者節省時間，選擇我們的用戶也都是對時間非常敏感的人。我們13年只做一個產品，只專注于云會議服務。全時最大的競爭力是產品的穩定，安全以及會議聲音的流暢。這其實也是用戶能高效開會的關鍵。除此之外，我們的產品還實現了與企業微信、釘釘、IM、OA等生態系統的整合，讓用戶可以多端，隨時隨地便捷發起會議。”（2）“軟件派”探索“云+場景”就在“硬件派”不斷探索合作邊界的時候，“軟件派”更是在嘗試新的發展方向。華萬中目就是“軟件派”的成員之一。在疫情發生之后，軟件視頻會議競爭激烈，阿里、騰訊、字節跳動等公司紛紛涌入，開放免費服務，迅速搶占市場。面對巨頭林立的激烈競爭局面，“軟件派”成員華萬中目迎難而上。總經理江經科認為，“大公司的涌入說明市場足夠大，我們會不斷去調整我們的方向和應對策略參與競爭，未來，我們一方面會采用訂閱服務的服務費方式，另一方面，也會探索商業直播的模式，探索場景化的應用解決方案。”除了華萬中目，“軟件派”的代表企業還有很多，比如：釘釘、企業微信、騰訊會議、飛書等等，這些產品對于視頻會議的定位只是把它當作遠程辦公或者企業管理中的一個場景，盡管也有部分場景化的應用，比如直播課堂等，但是相對來說比較輕量。 商業變現成為考驗其實這次疫情對于視頻會議行業的考驗，更多的是商業變現的考驗。對于硬件視頻會議廠商來說，變現方式可以“兩條腿走路”。一方面，可以通過硬件產品變現，另一方面，還可以通過軟件產品變現，也就是通過訂閱服務變現。 疫情中老用戶感覺到此前購買的服務類型有點低了，需要升級服務；而新用戶在疫情中的“嘗鮮”，更加肯定了對此項服務的需求，成交效率提升，決策時間變短。但是對于純粹的軟件視頻會議廠商來說，變現相對比較單一。再加上疫情期間，大部分公司都免費放開產品的使用權限，拼命拓展用戶。這就帶來了兩個問題：一方面，用戶數量激增引發高并發問題，企業不得不耗費更高的成本提高用戶體驗；另一方面，隨著疫情的結束和復工的開始，用戶數量逐漸減少，而且付費用戶轉化率低，至于未來能否形成有效的轉化，仍舊是一個未知數。因此，對于很多中小公司來說，就是“賠本賺吆喝”。 不過，這種現象也不會持續很久。在4月底，谷歌公司宣布，旗下的視頻會議軟件Meet將永久免費，這對于想要依靠訂閱服務變現的企業來說，無疑是一個晴天霹靂，就好像當年360首先在殺毒領域宣布殺毒軟件免費一樣，“逼死”了不少強大的殺毒軟件公司。“保衛信息”迫在眉睫說起Zoom和殺毒軟件，不得不說前段時間Zoom爆出的信息安全事件。業內人士認為，最近網上爆出，不少視頻會議APP出現的信息安全問題，是公有云自身的缺點，開發者們幾乎把可能出現的錯誤都犯了一遍。其實信息加密的方式有很多，在國際和國內都有不同的標準，除了最基本的國際標準是AES（Advanced Encryption Standard）之外，還有國密、JM（軍密）、量子保密等方式。盡管加密方式有很多，但是，沒有任何一種加密方式絕對安全，但是企業可以把加密方式的選擇權交給用戶，一起維護信息安全。據億歐了解，目前，大多數視頻會議廠商使用的加密方式都是AES方式，只有少部分的廠商會提供多類型加密方式的選擇。隨著新冠疫情的退去，從市場規模、行業走向、企業戰略、變現模式上，其實不難發現各家公司都處在一個不斷探索和深耕的過程中。可以說疫情對于整個行業來說也是一場檢驗，從“非典”疫情結束的2003年到現在，經過十七年的發展，整個行業有了天翻地覆的變化，同時，也讓整個行業和用戶看到了整個行業不斷發展調整的方向。伴隨著“潮水”的退去，視頻會議市場的競爭其實才剛剛開始…… 特別感謝（排名不分先后）蘇州科達營銷中心副總經理 劉志強小魚易連聯合創始人、董事長 袁文輝齊心好視通CEO 侯剛全時創始人兼CEO 陳學軍華萬總經理 江經科相關搜索好視通收費標準好視通價格好視通怎么收費

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