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觀光工廠的基本模式以上16家觀光工廠,基本上屬于消費型企業,食品占據大部分,根據具體產業方向不同細分一下,大致可以分為7類:烘焙型4家(亞典、益得、奇麗灣、宜蘭餅)養生型2家(花旗參、羅董)生物科技型1家(菌寶貝)文創型2家(蠟藝、印畫)酒廠2家(藏酒、金車)特產3家(橘之鄉、夢田、博士鴨)水產2家(溪和、安永心)綜合來看,這22家觀光工廠的共同點在于各個觀光工廠的模式基本均為:公司產業文化展示+制程參觀+DIY、手工學習課程、品嘗+售賣行銷(伴手禮)。但根據側重點不同,運營方式有一些差異,分析以后可以劃分為三類:制程展覽型,也可以稱為知識型,以呈現產品制程為主,強調制作流程的透明化,包括企業文化、產品生產、器械展出、DIY體驗等,是以知識科普、企業文化教育為目的,例如宜蘭餅、蠟藝;第二類可稱為賣場型,以介紹、體驗、銷售產品為主,通過一些活動使顧客了解并認同企業產品,刺激購買意愿,比如花旗參、菌寶貝等;第三類為綜合型,這一類別涵蓋的內容較全面,是知識+技能+休閑的組合,偏休閑游樂的方向,例如藏酒酒莊、博士鴨等。成功的原因揭秘那么這些觀光工廠何以脫穎而出?比較總結后我們得出幾點主要因素:1產業有基礎這些觀光工廠多數都有“某某第一”的名號在,例如:全臺第一座微生物主題博物館、首創全臺第一支三星蔥蛋卷等等,有強大和牢靠的產業基礎,再加以特色點綴,成為觀光工廠的核心所在。2產品有特色從產品的角度來看,按照核心產品+衍生產品+配套服務的邏輯,核心產品即為企業本身的產品,衍生產品則圍繞核心產品展開,諸如花旗參的冰淇淋、羅董豆奶的手工豆花等,在這些觀光工廠中最常見和重要的配套服務就是導覽解說,部分食品工廠還有餐飲服務。3文創衍生有創意這一點對于產(工)業來說,可發揮的空間很大,但是要突出產業亮點同時考慮合理性、市場的接受程度等多重因素,也非易事。羅董LOTON有機豆奶、三星蔥蛋卷、燈泡珍珠奶茶、人參冰淇淋……這些新奇的組合和新的技術手段是這些觀光工廠的巨大吸引力。4體驗有深度在互動體驗方面,DIY手工制作是最普遍的方式,各種DIY、簡單的產品制作學習、趣味的課程開發等寓教于樂,同時也是最好的產品宣傳,最能夠讓游客浸入產業文化的方式:DIY制酒;DIY商品包裝、制餅;制作蠟藝等等。再輔以游戲、教學課程、品嘗等形式,共同構成深度體驗體系。5收益有高度觀光工廠不能也不僅是停留在“觀光”的層面,即便是從盈利的角度來看,也只有讓參訪者深入產業本身,產業才能煥發光彩,企業得到最大的收益。以三星蔥為例,據臺灣政治大學創新與創造力研究中心某項研究的計算,一級生產青蔥是1倍的產值,二級加工蔥油餅則為25倍,而三級服務業的蔥油餅DIY體驗為37.5的產值,旅游導覽加DIY的體驗則高達50的產值。宜蘭從初級產業的蔥種植發展到體驗經濟,以同樣的土地資產創造了更高倍率的產值。觀光工廠不是產品的賣場,而是產業的秀場。藍裕文化工業旅游規劃設計院發現,游客在參與互動的過程中,從現場衛生安全、人員行為等小細節等,看見企業管理的態度與專業,也能從參與體驗中看到產業吸引自己的閃光點,在氛圍的感染下,非常容易形成與產業的文化共鳴和企業的思維認同,這個時候產品的售賣就是自然而然發生的了。
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